Služby

Stěžejním cílem společnosti Notes CS, a.s. je poskytovat řešení odpovídající komplexnímu pohledu a projektovému přístupu, která splňují individuální potřeby našich zákazníků.

Zajišťujeme veškeré činnosti počínající podporou správců systémů, uživatelů či vývojářů přes cílenou podporu aplikací nebo celých řešení, jejich úpravy či rozvoj přes pravidelnou údržbu systémů a cílené konzultace až po hostování aplikací v našem produkčním prostředí.

Poskytované služby	Popis
Vývoj, úpravy a rozvoj aplikací	Přirozená součást množiny poskytovaných služeb Implementace middlewarových produktů - dle typových projektů implementujeme renomované technologické produkty včetně parametrizace na míru zákazníka. Dokážeme řešit problematické oblasti i formou subdodávky. Vývoj a implementace řešení na mírů Úpravy a přizpůsobení námi dodávaných i stávajících řešení
Technická podpora	Technickou podporou zajišťuje nepřetržitou provozuschopnost a funkčnost systémů zákazníků. K realizaci úkolů spojených s touto činností máme vyčleněný specializovaný servisní tým. V rámci technické podpory poskytujeme: Služba Helpdesk/Hotline - disponujeme vynikajícím a praxí ověřeným (více než 1200 uživateli) úzce kontaktním komunikačním kanálem s dlouhodobým výsledkem rychlé reakce a řešení dotazů/požadavků/incidentů. Centrální technická podpora - podporujeme realizaci potřeb a požadavků zákazníka ohledně centrálních technických prostředků (např. servery) a systémů. Uživatelská technická podpora - podporujeme realizaci potřeb a požadavků uživatelů zákazníka a to jak na úrovni základního uživatelského prostředí (OS, kancelářské nástroje) tak na úrovni aplikací. Profylaxe - provádíme plánovaně preventivní prohlídky zaměřené na funkčnost systému nebo jednotlivých jeho částí a to jak z pohledu HW tak z pohledu SW. Zálohování dat Částečný/úplný outsourcing
Konzultace	Projektové řízení Analytická činnost Odborné posudky a atestace Implementační a programátorská činnost Správa systémů Specializované školení/workshopy Reinženýring
Hostování aplikací IBM Lotus Domino	Umožňujeme našim zákazníkům hostovat aplikace v našem produkčním aplikačním prostředí včetně správy aplikací/informačního obsahu.

Související dokumenty

Články

| Top | Novinky | Profil společnosti | Reference | Služby | SW řešení | HW řešení | Nákup on-line | Kontakty | Download |

:: V případě dotazů či připomínek kontaktujte našeho webmastera :: ©2003 Notes CS a.s.